Tecnicas de Modelado de Procesos

°2.1 Procesos de Negocios°
-Un modelo de negocios consiste en el conjunto de elecciones hechas por la empresa y el conjunto de consecuencias que se derivan de dichas elecciones.

°Descripción del concepto del Proceso de Negocio°
1)Un proceso de negocio es un conjunto de tareas relacionadas lógicamente llevadas acabo para lograr un resultado de negocio definido.
2)Es una colección de actividades estructurales relacionadas que producen valor para la organización, sus inversores o sus clientes.

"Los Procesos poseen las siguientes Características:"

• Pueden ser medidos y están orientados al rendimiento.
• Tienen resultados específicos.
• Entregan resultados al cliente(s).
• Responde a alguna acción.
• Las actividades deben agregar valor a las entradas del proceso.

"Hay 3 tipos de Procesos de Negocio"

• Procesos Estratégicos: Estos procesos dan orientación al negocio. Pj: Planificar Estrategia, Establecer Objetivos y Metas, etc.
• Procesos Sustantivos: Estos procesos dan el valor al cliente, son la parte principal del negocio. Pj: Repartir Mercancías.
• Procesos de Apoyo Vertical y Horizontal: Estos procesos dan soporte a los procesos centrales. Pj: Soporte/Servicio Técnico

=>Los procesos de Negocio consisten en subproccesos, decisiones y actividades

-Un subproceso es parte de un proceso de mayor nivel que tiene su propia meta, propietario, entradas y salidas.

-Las actividades son parte de los procesos de Negocio que no incluyen ninguna toma de decisión ni vale la pena descomponer(aun que ello sea posible). Pj: Responde el teléfono, Haz una factura, etc.

=>Para aplicar los procesos se deben tener claras las TAREAS, una estructura jerárquica y una tendencia a la interacción y comunicación vertical.

1)Visión Funcional: Descansa en el organigrama de la empresa como modelo fundamental del negocio; las actividades que deben ejecutar la organización, para cumplir con su misión, se estructuran en conjuntos de funciones relativamente homogéneas. Pj: Todas las actividades que tienen que ver con las finanzas de la organización.

2)Visión de Procesos: Se orienta al trabajo mismo que se debe desarrollar en la organización, para que el negocio funcione y entregue un producto o servicio, por el cual un cliente eterno esta dispuesto a pagar.

Descripcion de los Elementos de un Proceso de Negocio.

http://modeladodeprocesos.blogspot.com/2011/11/212-descripcion-de-los-elementos-de-un.html